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Com a rede de serviço global, a szmz fornece soluções abrangentes de serviço aos nossos clientes de maneira oportuna e eficiente, incluindo suporte técnico, suporte de peças de reposição, treinamento, serviço de campo, atualização, extensão da garantia, contrato de serviço e serviço sob demanda.

suporte técnico
O representante de serviços da szmz fornece suporte técnico em relação a pedidos e chamadas de atendimento a clientes e distribuidores por telefone, correio, via oral ou por qualquer meio durante todo o ciclo de vida dos instrumentos vendidos pela szmz.

suporte de peças de reposição
A szmz e suas subsidiárias têm estoque suficiente de peças de reposição para todos os produtos por pelo menos 5 anos após a produção ser oficialmente interrompida.

Treinamento
A szmz e suas subsidiárias fornecem diferentes níveis de treinamento para clientes, distribuidores e parceiros de serviços, incluindo marketing, operação, aplicação e solução de problemas, etc. temos vários tipos de cursos: baseados na Web, no local ou interno, programados e sob demanda.

serviço de campo
Os representantes de serviços da szmz fornecem manutenção preventiva, calibração, reparo de avarias e outros serviços de campo, mediante solicitação.
* o serviço de campo pode ser fornecido por prestadores de serviços autorizados szmz. o tipo de serviços de campo fornecidos em diferentes regiões pode variar de acordo com os provedores de serviços locais.

atualizar
A szmz possui várias soluções de atualização como um serviço de valor agregado para atender aos requisitos de função, aplicativo ou desempenho do cliente.
* a atualização pode não ser aplicável a alguns modelos.

extensão de garantia
A szmz oferece um programa de extensão de garantia aos distribuidores para ajudar a controlar os custos do serviço e compartilhar o risco de investimento.
* o programa de extensão da garantia pode não ser aplicável a alguns modelos ou módulos. sobre preço e outras informações detalhadas, entre em contato com o departamento de serviços internacionais da theszmz ou a subsidiária local.

obrigação de garantia
. A obrigação da szmz sob esta garantia limita-se a reparar ou substituir quaisquer unidades ou peças principais livres de todos os defeitos ou deficiências de design, material e mão de obra.
. para distribuir, a manutenção gratuita é limitada para substituir a carga gratuita das peças.
. para venda direta, manutenção gratuita significa que substitui as peças livres ou repara as peças devolvidas do reparo gratuito ou no local do cliente.
. o período de garantia das peças substituídas na garantia dura apenas o período de garantia da unidade principal original. o período de garantia de substituição de acessórios na garantia dura apenas o período de garantia dos acessórios originais.

isenções de garantia
A obrigação ou responsabilidade da szmz sob esta garantia não inclui nenhum transporte ou outras cobranças ou responsabilidade por danos diretos, indiretos ou conseqüentes ou atrasos resultantes do uso ou aplicação imprópria do produto ou do uso de peças ou acessórios não aprovados pela szmz ou reparos por pessoas que não sejam pessoas autorizadas.
esta garantia não se estenderá a:
. mau funcionamento ou danos causados ​​por uso inadequado ou falha artificial.
. mau funcionamento ou dano causado pela entrada de energia instável ou fora da faixa.
. mau funcionamento ou dano causado por força maior, como incêndio e terremoto.
. mau funcionamento ou dano causado por operação inadequada ou reparo por pessoal de serviço não qualificado ou não autorizado.
. mau funcionamento ou dano causado pelo uso de peças ou acessórios não aprovados pela mindray。
. mau funcionamento do instrumento ou peça cujo número de série não seja legível o suficiente.
. outros não causados ​​por instrumento ou parte própria.

contrato de serviço
A szmz e suas subsidiárias oferecem um contrato de serviço multiforme para os clientes. entre em contato com sua subsidiária local para obter detalhes.

serviço sob demanda
A szmz e suas subsidiárias fornecem um serviço sob demanda para clientes e distribuidores, mediante acordo.
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